Il Reso è totalmente gratuito entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto verrà effettuata la sostituzione con altro articolo o il rimborso  sul medesimo metodo di pagamento con cui è stato elaborato l'ordine. Sarà nostra premura inviare il corriere SDA Poste Italiane per il ritiro del collo. 

Tutti i nostri prodotti sono nuovi, autentici e non soggetti a contraffazioni. Ogni prodotto è correlato di certificati di garanzia, confezioni originali e sottoposto a rigidi controlli di qualità prima della spedizione.

Metodi di pagamento

PayPal

Al fine di garantire sicurezza e trasparenza sui pagamenti online, mem39 ha scelto come partner unico PayPal, leader nel settore delle transazioni online. PayPal consente a chiunque possieda un indirizzo e-mail di inviare o ricevere pagamenti online in modo sicuro.

Paypal funziona come un normale conto corrente: dopo aver effettuato l’iscrizione online e aver aperto il conto si possono effettuare le varie transazioni. E’ possibile associare gratuitamente una carta di credito, una prepagata oppure il conto bancario. Nel momento in cui si sceglie PayPal come metodo di pagamento l’utente viene collegato ad una pagina sicura in cui vengono richieste e-mail e password; a questo punto l’importo viene subito detratto dal proprio conto PayPal. Per maggiori informazioni sui circuiti abilitati visita il sito www.paypal.com

Carta di Credito

Accettiamo pagamenti con tutte le carte di credito. Scegliendo di pagare tramite carta di credito si accede al protocollo 3D Secure, il sistema gratuito di protezione per i tuoi acquisti online studiato dai Circuiti Internazionali Visa (Verified by Visa) e MasterCard (SecureCode MasterCard) che permette di prevenire eventuali utilizzi illeciti della carta e di evitare addebiti indesiderati.

L’esercente ed il consumatore coinvolti in un acquisto su Internet non hanno la possibilità di verificare la reale identità della controparte: si crea così la possibilità di assistere a frodi on-line, in cui malintenzionati utilizzano numeri di carta trafugati all’insaputa dei legittimi titolari (per esempio da ricevute di pagamento gettate via in modo incauto).

I nuovi protocolli di sicurezza prevedono quindi che il consumatore dimostri la propria identità inserendo, a conclusione del pagamento, il codice di sicurezza che riceve via SMS sul proprio cellulare.

Bancontact

Grazie a Bancontact è possibile fare acquisti dal tuo divano in qualsiasi momento della giornata e pagare in modo rapido e sicuro. Come funziona il pagamento online con la carta Bancontact?
Negozio online: Conferma il contenuto del tuo carrello nel negozio online e scegli Bancontact come metodo di pagamento. Pagare con la tua carta. Assicurati di avere a portata di mano il tuo lettore di carte o digipass, inserisci il numero della tua carta e la data di scadenza sulla pagina di pagamento di Bancontact e segui le istruzioni. Riceverai una conferma di pagamento sullo schermo. 
Come funziona il pagamento online con il tuo smartphone?
Stai acquistando e pagando su un tablet o uno smartphone su cui è installata l'app? Quindi scegli Bancontact o Payconiq quando effettui il check-out nel negozio online. L'app Payconiq by Bancontact si aprirà automaticamente. Controlla l'importo, conferma il pagamento.

Apple Pay

Apple Pay è uno strumento di pagamento in mobilità non istantaneo creato da Apple Inc., che consente di effettuare pagamenti online sui siti web e sulle app supportate, tramite dispositivi Apple. 

Google Pay

C'è un modo migliore di pagare, con Google: Google Pay è un modo semplice e veloce per pagare sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. Google Pay protegge i tuoi dati di pagamento grazie a più livelli di sicurezza e ti permette di effettuare pagamenti, salvare biglietti e ricevere premi con la massima semplicità, il tutto in un unico account.

Shop Pay

Shop Pay è un fornitore di servizi di pagamento, che permette agli utenti dopo aver concluso un acquisto di salvare dati come l’indirizzo email, la carta di credito o comunque la carta utilizzata, l’indirizzo di spedizione e le eventuali informazioni relative alla fatturazione. Questo strumento è utilissimo per consentirvi di pagare velocemente e senza dover inserire nuovamente tutti i dati. L’inserimento di un numero eccessivo di informazioni potrebbe farvi spazientire, col rischio di un'abbandono dell'acquisto. Shop Pay risulta così un metodo efficace per chi desidera acquistare velocemente senza perdere troppo tempo.

Satispay

Oltre che nei negozi fisici, puoi pagare con Satispay anche in molti negozi online. Perché usare Satispay per i tuoi pagamenti online? Satispay ti permette di vivere l’esperienza di pagamento online più smart di sempre! Dimentica l’inserimento di numeri di carte di credito o codici di autenticazione. Puoi confermare il pagamento in tutta sicurezza con un tap dalla tua app Satispay! Controlla lo stato dei pagamenti in tempo reale all’interno della tua app Satispay; Hai bisogno di aiuto? Contatta l'assistenza dedicata Satispay, è sempre a disposizione in caso di problemi con il tuo acquisto. 

Amazon Pay

Amazon Pay è un servizio di elaborazione dei pagamenti online di proprietà di Amazon. Abbiamo attivato AmazonPay come nuovo metodo di pagamento, offrendo così a tutta l'utenza la possibilità di pagare su www.mem39.com anche con il proprio account Amazon.

Scalapay

Scalapay è un metodo di pagamento che dà spazio alle cose che ami e ti dà tempo per pagarle. Con Scalapay hai la disponibilità immediata del prodotto o servizio e lo paghi un po’ alla volta, in 3 rate dello stesso importo. Puoi usare Scalapay per fare acquisti nei negozi online e fisici. Il servizio non ha costi aggiuntivi per te, se il pagamento degli importi avviene entro la data di scadenza.

Criptovalute

Crypto.com è un fornitore di servizi di pagamento bitcoin. Attraverso Crypto.com diamo la possibilità di pagare con le migliori criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin, USDC.

Bonifico bancario

È possibile effettuare pagamenti tramite bonifico bancario in tutte le valute. Le coordinate vengono comunicate in fase d’ordine e possono variare a seconda del paese di fatturazione.

Klarna

Klarna è un innovativo metodo che consente ai clienti di ricevere i loro prodotti e pagarli in 3 comode rate mensili. Per maggiori informazioni visita il sito

- https://www.klarna.com/it/ 

Contrassegno 

Il metodo di pagamento del contrassegno può essere utilizzato solo in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. Al momento della consegna, dovrai essere in grado di pagare l’esatto ammontare del tuo ordine, sono accettati anche i pagamenti con assegno bancario e assegno circolare. Informazione importante: la soglia per il metodo in pagamento con contrassegno ha un limite massimo di €300. Per richiedere un rimborso, nel caso in cui tu abbia scelto il contrassegno, dovrai avere un conto in banca: con questo metodo di pagamento i rimborsi possono essere emessi solo tramite bonifico bancario sul tuo conto.

 

Imposte

I prezzi dei prodotti sono sempre comprensivi di IVA ove prevista, i quali vedranno i prezzi sempre al netto delle imposte.

Problemi di pagamento

Per problemi relativi a pagamenti non autorizzati o errori di varia natura è necessario contattare il Servizio Clienti all'indirizzo info@mem39.com .

 

Elenco delle taglie

Verifica l'equivalenza della tua taglia abituale sulla tabella. Questa guida è generica e le taglie possono variare a seconda del fabbricante, del modello o della stagione. 

Guida alle taglie
 

IT	INT	EU	FR	UK
44	S	44	44	34R
46	S	46	46	36R
48	M	48	48	38R
50	M	50	50	40R
52	L	52	52	42R
54	XL	54	54	44R
56	XXL	56	56	46R
94	S	94	94	38L
98	M	98	98	40L
102	L	102	102	42L
106	XL	106	106	44L
110	XXL	110	110	46L

Misure del corpo 

IT	INT	MISURA IL TUO BUSTO POSIZIONANDO IL METRO SOTTO LE ASCELLE	VITA	FIANCHI
42	XS	84 (cm)	70	90
44	S	88	74	93
46	S	92	78	96
48	M	96	83	99
50	M	100	88	102
52	L	104	93	105
54	XL	108	98	108
56	XXL	112	102	111
58	3XL	116	107	114
60	3XL	120	111	117
62	4XL	124	115	120
64	4XL	128	119	123
66	5XL	132	123	126
68	5XL	136	127	129
70	6XL	140	131	132

Tempi di spedizione. I prodotti vengono spediti da varie logistiche; i tempi di gestione possono variare da un minimo di 1 giorno lavorativo ad un massimo di 3 giorni lavorativi. 

Modalità di consegna. Tutti i prodotti vengono imballati accuratamente e spediti con i migliori corrieri.

Tempi di consegna. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Le consegne in Italia avvengono mediamente in 2-3 giorni lavorativi.

Ordine non ancora arrivato. La maggior parte dei nostri ordini arriva sempre in tempo. Può però capitare che ci siano ritardi di consegna causati da eventi non riconducibili direttamente a mem39 o al corriere (es. forte maltempo, controlli da parte delle autorità). Se l’ordine non è ancora arrivato entro la data prevista è necessario contattare tempestivamente il Servizio Clienti mem39 all'indirizzo info@mem39.com.

I nostri corrieri. Le spedizioni mem39 vengono affidate solo ai migliori corrieri tra cui SDA Poste Italiane, GLS, BRT Corriere Espresso, TNT, DHL Exspress.

Tracciare gli ordini. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail. La mail conterrà un link con il quale sarà possibile verificare in autonomia lo stato della spedizione. 

Costi di spedizione e tasse d'importazione. Se il paese di spedizione non è tra i paesi in cui mem39 è presente possono essere addebitate imposte e dazi doganali dalle autorità locali, oltre ad eventuali costi di spedizione aggiuntivi. mem39 è presente in tutti i Paesi dell’Unione Europea. Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@mem39.com.

On mem39.com it is possible to pay with Klarna "Pay in 3 installments" for amounts up to 3000 euros. Klarna "Pay Now" is active for amounts up to 4000 euros and Klarna "Pay later" with the possibility of paying after 30 days for amounts up to 500 euros.

Pay in convenient 3/4 monthly installments with Afterpay

The cash on delivery payment method can only be used in Italy, Vatican City and the Republic of San Marino.

At the time of delivery, you must be able to pay the exact amount of the order, payments by bank draft and bank check are also accepted.

Important information: the threshold for the cash on delivery method has a maximum limit of €300.

Cash on delivery shipping costs are calculated at check-out

To request a refund, if you have chosen cash on delivery, you will need to have a bank account: with this payment method refunds can only be issued via bank transfer to the bank account.

Standard shipping is free for orders over €50

The option to ship orders to a collection point instead of directly to the address is now active on www.mem39.com. The collection points and their operation may vary from courier to courier, but are often one of the following types of locations:

• Local post offices.
• Pickup points, which are retail businesses that are part of the courier's pickup network and offer local parcel pickup.
• Specialty Parcel Shop. Some carriers have their own local parcel shops where you can drop off, pick up or return parcels.
• Self-service lockers located near shopping malls, parking lots and metro stations. Lockers are available 24/7 so parcels can be picked up at any time.

During checkout, you will be able to choose a delivery method with Ship to a Pickup Point and then select the Pickup Point where you would like your order to be delivered.

Once your order has been delivered to a collection point, you will receive a text or email notification that your order is ready for collection. Some collection points are open 24/7, so you can collect your parcels whenever you want.

Interest-free financing from 6 to 36 installments provided by Deutshe Bank.
Required documents: identity document, tax code and latest pay slip.
You will receive an email with instructions after confirming your order.