Logistique

Délais d'expédition. Les produits sont expédiés depuis différents centres logistiques ; les délais de traitement peuvent varier d'un minimum de 1 jour ouvrable à un maximum de 3 jours ouvrables. 

Modes de livraison. Tous les produits sont soigneusement emballés et expédiés avec les meilleurs transporteurs.

Délais de livraison. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Les livraisons en Italie s'effectuent en moyenne en 2-3 jours ouvrables.

Commande non encore arrivée. La plupart de nos commandes arrivent toujours à temps. Il peut cependant arriver qu'il y ait des retards de livraison causés par des événements qui ne sont pas directement imputables à mem39 ou au transporteur (ex. intempéries, contrôles par les autorités). Si la commande n'est pas encore arrivée à la date prévue, il est nécessaire de contacter rapidement le Service Client mem39 à l'adresse info@mem39.com.

Nos transporteurs. Les expéditions mem39 sont confiées uniquement aux meilleurs transporteurs, parmi lesquels SDA Poste Italiane, GLS, BRT Corriere Espresso, TNT, DHL Exspress.

Suivi des commandes. Une fois la commande expédiée, le client recevra une confirmation par e-mail. L'e-mail contiendra un lien avec lequel il sera possible de vérifier en autonomie l'état de l'expédition. 

Frais d'expédition et taxes d'importation. Si le pays d'expédition ne fait pas partie des pays où mem39 est présent, des taxes et des droits de douane peuvent être facturés par les autorités locales, en plus d'éventuels frais d'expédition supplémentaires. mem39 est présent dans tous les pays de l'Union européenne. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre Service Client à l'adresse info@mem39.com.