Expéditions

Avec l'option Livraison Standard, selon le code postal, les achats seront livrés sous 2 à 3 jours ouvrés à compter du moment où la commande est passée (week-ends et jours fériés exclus) et seront expédiés avec un service de livraison suivi. Vous pourrez consulter la date de livraison prévue, relative à la zone indiquée par le code postal, lors du paiement et dans l'e-mail de confirmation de commande. Ce mode de livraison est gratuit pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 50,00 €. Pour les commandes dont le montant est égal ou inférieur à 50,00 €, les frais de livraison vous seront indiqués pendant la procédure de paiement sur la page récapitulative de la commande.

Après avoir passé la commande

Après l'expédition, un e-mail sera transmis au Client avec les instructions pour suivre l'avancement du colis, une fois que la commande aura été prise en charge par notre transporteur partenaire en Italie. Cet e-mail pourrait être envoyé 24 heures avant la livraison du colis. En passant plusieurs commandes le même jour en utilisant les mêmes options de livraison, les commandes pourraient être expédiées dans un seul colis. Le Client sera en mesure de voir si les commandes ont été expédiées ensemble si les informations de suivi, pour chacun des ordres passés, sont les mêmes et donc les commandes arriveront ensemble.
Selon l'entrepôt d'où les articles sont expédiés, les délais de livraison pourront varier en conséquence.
La commande sera livrée entre 08h00 et 20h00 et la signature d'un destinataire sera requise. Nous vous conseillons donc de vous assurer qu'il y a quelqu'un présent à l'adresse sélectionnée pour recevoir le colis.


Nous nous engageons à respecter les délais prévus pour les livraisons, mais pendant les périodes les plus chargées (y compris les soldes), les délais peuvent varier légèrement. De plus, des mises à jour techniques sporadiques de notre système d'exploitation, ou des cas de force majeure (comme, par exemple, des conditions météorologiques particulièrement défavorables) pourraient rendre certains services de livraison temporairement indisponibles ou affecter l'heure limite avant laquelle passer une commande ainsi que les heures prévues pour la livraison. Néanmoins, nous voulons rassurer toute la clientèle que nous continuerons toujours à nous engager pour limiter au maximum ces changements. mem39 n'est pas responsable de l'éventuelle perte ou du vol de colis suite à des instructions spécifiques fournies aux transporteurs qui ont en charge les commandes.

Mise à jour mai 2023